• Regulaminy

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO XKEYS.Pl

---

obowiązujący od dnia publikacji na stronie xkeys.pl
 1. INFORMACJE OGÓLNE

1.1. Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady składania zamówień oraz korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem xkeys.pl („Sklep internetowy”), prowadzonego przez firmę:
Key-Service Przemysław Kachno, ul. Tkacka 14, 38-400 Krosno, NIP: [8672240973], REGON: [363153461] BDO (000511819)

1.2. Regulamin dotyczy zamówień składanych za pośrednictwem strony internetowej xkeys.pl.

1.3. Złożenie zamówienia oznacza akceptację Regulaminu. Prosimy o zapoznanie się z jego treścią przed finalizacją zakupu.

1.4. Zamówienia mogą składać osoby pełnoletnie posiadające zdolność do czynności prawnych. Klient musi podać prawidłowy adres e-mail oraz adres dostawy na terenie Polski.

1.5. Zamówienia mogą być składane wyłącznie na użytek prywatny. Sklep nie realizuje zamówień w celach stricte komercyjnych, hurtowych lub na rzecz dużych podmiotów korporacyjnych.

1.6. Sklep może modyfikować Regulamin. Podczas zakupu obowiązuje wersja Regulaminu zaakceptowana przez Klienta. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie xkeys.pl.

---

 2. CENY I KOSZTY DOSTAWY

2.1. Wszystkie ceny w Sklepie internetowym są cenami brutto i zawierają podatek VAT. Nie zawierają jednak kosztów dostawy, które są prezentowane podczas składania zamówienia.

2.2. Ceny w Sklepie internetowym mogą różnić się od cen w ewentualnych punktach stacjonarnych.

2.3. Koszt dostawy jest wyświetlany podczas finalizacji zamówienia. Standardowy koszt dostawy wynosi 9,99 PLN, chyba że na stronie wskazano inaczej. W przypadku wysyłki zamówienia w kilku paczkach Klient płaci tylko raz.

2.4. Sklep może oferować akcje promocyjne, rabaty lub kody zniżkowe. Obowiązują one w określonym czasie i na warunkach wskazanych w opisie promocji.

2.5. W przypadku zwrotu produktu wadliwego koszty dostawy i zwrotu nie obciążają Klienta.

---

 3. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

3.1. Aby złożyć zamówienie, należy dodać produkty do koszyka i przejść proces zakupowy, klikając „Kupuję i płacę”. Złożenie zamówienia jest ofertą zakupu złożoną sprzedawcy.

3.2. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie. Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji dopiero w momencie wysłania potwierdzenia nadania paczki.

3.3. Jeżeli zamówiony produkt okaże się wadliwy lub niedostępny, Sklep poinformuje o tym Klienta przed zatwierdzeniem zamówienia.

3.4. W przypadku wcześniejszej płatności, a braku możliwości realizacji zamówienia, Sklep zwróci Klientowi całość wpłat tą samą metodą płatności, chyba że uzgodni z Klientem inną formę zwrotu.

---

 4. PŁATNOŚĆ

4.1. Dostępne metody płatności:

* karta debetowa lub kredytowa (Visa, MasterCard, Maestro),
* szybkie płatności online / pay-by-link (w zależności od operatora płatności),
* BLIK,
* PayPal (jeśli dostępny na stronie),
* inne metody wskazane w procesie zamówienia.

4.2. Potwierdzenie zamówienia jest wysyłane na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.

---

 5. DOSTAWA

5.1. Dostępne formy dostawy, koszt oraz przewidywany czas doręczenia są widoczne podczas składania zamówienia.

5.2. Sklep dokłada starań, aby zamówienia były dostarczane zgodnie z deklarowanym terminem, jednak nie odpowiada za opóźnienia leżące po stronie przewoźnika.

5.3. W przypadku nieodebrania paczki po ponowionych próbach doręczenia zamówienie zostanie odesłane do Sprzedawcy.

5.4. Jeżeli zamówienie zawiera produkty wielkogabarytowe, koszt dostawy może być wyższy — zostanie to jasno przedstawione podczas zamówienia.

---

 6. ZWROTY (ODSTĄPIENIE OD UMOWY)

6.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu **14 dni** od dnia otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny. Zwrot dotyczy produktów zakupionych wyłącznie online.

6.2. Aby wykonać prawo odstąpienia, można wysłać wiadomość e-mail na adres: [sklep@xkeys.pl], podając numer zamówienia oraz informację o chęci zwrotu.

6.3. Produkt należy odesłać w stanie nienaruszonym, nieużywanym, wraz z kompletnym wyposażeniem i oryginalnym opakowaniem – jeśli jest to wymagane dla jego wartości.

6.4. W przypadku odstąpienia od umowy Klient otrzyma zwrot ceny produktów oraz kosztu najtańszej dostępnej formy dostawy. Koszt odesłania przesyłki ponosi Klient (chyba że produkt jest wadliwy).

6.5. Zwrotom nie podlegają produkty:

* w uszkodzonym lub otwartym opakowaniu fabrycznym, jeśli względy higieniczne wykluczają ponowną sprzedaż,
* przygotowane na indywidualne zamówienie Klienta.

6.6. Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru.

---

 7. WADY I REKLAMACJE

7.1. Jeżeli produkt posiada wady, Klient ma prawo złożyć reklamację na podstawie rękojmi.

7.2. W ramach reklamacji Sklep może zaproponować: naprawę, wymianę, obniżenie ceny lub zwrot środków zgodnie z obowiązującymi przepisami.

7.3. Reklamacje można zgłaszać mailowo: sklep@xkeys.pl lub listownie na adres siedziby firmy.

---

 8. ODPOWIEDZIALNOŚĆ SKLEPU

8.1. Sklep dokłada starań, aby informacje o produktach były zgodne ze stanem faktycznym. Nieznaczne różnice (np. wynikające z ustawień ekranu) nie stanowią podstawy reklamacji.

8.2. W przypadku zdarzeń losowych, takich jak klęski żywiołowe, awarie systemów, działania władz, Sklep może czasowo wstrzymać realizację zamówień.

---

 9. ROZSTRZYGANIE SPORÓW

9.1. W przypadku skarg lub reklamacji Klient może kontaktować się bezpośrednio ze Sklepem.

9.2. Klient ma możliwość korzystania z pozasądowych metod rozwiązywania sporów, w tym pomocy Rzecznika Praw Konsumenta czy Inspekcji Handlowej.

---

 10. KLAUZULA ROZDZIELNOŚCI

Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałej części Regulaminu.